BMW Mobile Care Asistenční služba

JSME ZDE PRO VÁS I V PŘÍPADĚ DOPRAVNÍ NEHODY 24 HODIN DENNĚ.

V PŘÍPADĚ KRIZOVÉ SITUACE. BMW ACCIDENT HOTLINE A BMW MOBILE CARE

Se svým BMW si můžete vychutnávat bezpečnou a pohodlnou radost z jízdy na té nejvyšší úrovni. Nicméně na BMW se můžete spolehnout i v případě dopravní nehody. Nezáleží na tom, co se stalo, kde se momentálně nacházíte, nebo kdy zrovna potřebujete pomoci – BMW Accident hotline je zde pro vás.

Asistenční linka BMW – jednoduše nás kontaktujte prostřednictvím iDrive menu nebo zavolejte na: 844 666 333 ( ze zahraničí +420 222 803 447 )

Pokud se stanete účastníkem dopravní nehody, operátoři naší BMW Asistenční linky jsou mezi prvními, kterým byste měli zavolat. Už jen z důvodu, že vám poradíme, poskytneme veškeré informace a zajistíme všechny nutné formality: zavoláme policii a složky záchranného systému, zajistíme odtahovou službu, náhradní vůz, vyrozumíme pojišťovnu, a ještě mnohem víc.

JEDEN TELEFONÁT. VŠECHNY ODPOVĚDI.

BMW ANCIDET HOTLINE NABÍZÍ NÁSLEDUJÍCÍ SLUŽBY

• Hotline 24 hodin denně, 365 dní v roce
• Přivolání policie a složek záchranného systému
• Zajištění odtahu a náhradního vozu (vypůjčení vozu) – náklady na půjčení obvykle hradí pojišťovna
• Kontaktování nejbližšího BMW servisního partnera
• Předání hlášení o nehodě Vaší pojišťovně
• Zajištění opravy v BMW autorizovaném servisu
• Dohodnutí fakturací a likvidace pojistné události s pojišťovnou
• Pro Vaše vlastní pohodlí doporučuje uložit zákaznickou kartičku do kapsy na zadní straně sluneční clony vašeho BMW nebo peněženky. Také si můžete uložit telefonní číslo do svého mobilního telefonu, abyste jej v případě potřeby měli vždy po ruce.

VÁŠ BMW PARTNER JE TÍM PRVNÍM, KTERÉMU ZAVOLÁTE. A VŽDY TÍM NEJLEPŠÍM.

Dodržování nejvyšších jakostních standardů. Trvalá hodnota vašeho vozu.

Jak se vyvíjí technologie, stává se i vaše BMW stále sofistikovanějším. Pouze váš BMW Autorizovaný servisní partner je schopen v plném rozsahu splňovat jeho náročné požadavky. To je také důvod, proč BMW Accident hotline zajistí opravu vašeho vozu v BMW Autorizovaném servisu. Vysoce kvalifikovaní odborníci opraví vaše BMW tak, aby vizuálně i mechanicky bylo uvedeno do původního stavu a splňovalo veškeré bezpečnostní předpisy.

Karoserie vašeho BMW je vyrobena ze slitin oceli a hliníku. Pokud dojde k jejímu poškození, jsou v BMW Autorizovaném servisu pro vás vyškolení profesionálové, kteří mají k dispozici veškeré potřebné vybavení a tím pádem jsou schopni zajistit vašemu vozu tu nejlepší péči. Pokud je potřeba některé díly nalakovat, používají originální laky BMW ColorSystem. Každý odstín z této škály šetrné k životnímu prostředí dokonale odpovídá původním odstínům vozů BMW.

Váš BMW Partner používá pro opravy výhradně BMW Originální díly. Každý z těchto dílů je vyroben a testován podle těch nejvyšších standardů a zaručuje tak perfektní výkon a osvědčenou kvalitu, která je pro BMW charakteristická.

Váš BMW Servisní partner s autorizovanou karosárnou a lakovnou BMW je vám zárukou kvalitního provedení potřebných prací v patřičném rozsahu. Díky tomu si vaše BMW udrží i nadále svou hodnotu a vy budete mít jistotu, že váš vůz je stále skutečným BMW.

BUĎTE V KLIDU A BEZPEČÍ I V PŘÍPADĚ NEHODY.

Důležité první kroky.

• Zapněte varovná světla vašeho vozu
• Oblečte si reflexní vestu
• Zajistěte místo nehody a umístěte varovný trojúhelník v dostatečné vzdálenosti za vozem
• Pokud je někdo zraněný, poskytněte mu první pomoc

Váš telefonát na BMW Accident hotline.

Jakmile provedete tyto první kroky, zavolejte asistenční linku BMW na: 844 666 333 ( ze zahraničí: +420 222 803 447 )

• Sdělte nám přesné údaje o místě/rozsahu nehody
• Informujte nás o počtu zraněných osob a závažnosti poranění
• Nahlaste zvlášť závažná zranění
• Udejte své telefonní číslo, abychom vás v případě potřeby mohli kontaktovat.

MY SE POSTARÁME O VŠE POTŘEBNÉ. MŮŽETE SE NA NÁS SPOLEHNOUT. V PŘÍPADĚ PORUCHY VOZU JSME KDYKOLI K DISPOZICI.

BMW Mobile Care – vaše celoevropská záruka mobility.

BMW je připraveno vám kdykoli pomoci – i v případě náhlé poruchy vozu.

BMW Mobile Care je bonusovou službou, která vám zajistí na území celé Evropy bezplatné mobilní servisní služby. Kdykoli se tak můžete spolehnout, že v případě poruchy budete mít zajištěnu pohotovou silniční asistenci a odtah do nejbližšího BMW Autorizovaného servisu. Taxi, které vás vyzvedne,

ubytování v nejbližším hotelu, náhradní vůz nebo převoz k vašemu BMW Dealerovi. BMW Mobile Care můžete kontaktovat kdykoli, 24h denně, 365 dní v roce prostřednictvím iDrive nebo telefonicky na čísle: +420 844 666 333 ( ze zahraničí: +420 222 803 447 )

TO PRAVÉ POJIŠTĚNÍ PRO DOKONALÝ KLID V DUŠI.

Pojištění na míru od BMW Financial Services.

BMW Financial Services zajistí klid v duši. Můžete si vybrat ze širokého portfolia pojistných produktů, které zahrnují pojištění vozidla, osob i zavazadel. Jsou nad rámec základního pojištění, pokrývají široké spektrum škod i řadu exkluzivních volitelných prvků. Bez ohledu na druh rizikového krytí je pro vás BMW Financial Services tím nejlepším partnerem. Pokud chcete zjistit více o pojistných produktech nabízených BMW Financial Services, navštivte www.bmw.cz nebo kontaktujte svého BMW Partnera.

POMOC JE NABLÍZKU. SLUŽBY BMW MOBILE CARE VE ZKRATCE

Buďte v pohybu. Porucha není důvodem pro delší zastávku, ale pouze případem pro BMW Mobile Care. Naše služby dostupné po celé Evropě

Asistenční služby na místě v případě poruchy.

• Potřebujete pomoc? Jednoduše se obraťte na nás. Pokud naši specialisté nemohou v případě poruchy vyřešit váš problém po telefonu, přijede vám pomoci místní servisní vozidlo BMW Service Mobile nebo technik vybraného spolupracujícího partnera. V rámci řešení BMW Mobile Care jsou potom uhrazeny výdaje za asistenční službu v případě poruchy.[1]
• Také v případě defektu pneumatiky vám můžeme poskytnout spolehlivou asistenční pomoc na místě. V případě, že máte na svém BMW pneumatiky typu Run Flat, budou uhrazeny náklady na další služby – s výjimkou nákladů na nové pneumatiky.
• Při malých nehodách, jako například při ztrátě klíče od vozidla, natankování nesprávného paliva nebo spotřebování veškerého paliva z nádrže, vás při odstraňování problému rádi organizačně podpoříme. V těchto případech však nevzniká nárok na úhradu výdajů.

Odtažení do nejbližšího BMW partnerského servisu.

• Nemůže-li být porucha odstraněna na místě, uhradíme výdaje na odtažení do nejbližšího partnerského servisu.

Pokračování v jízdě s taxíkem.

• Potřebujete-li v případě poruchy taxi, platit výdaje na jeden nebo více jízd do výše 80 euro.

Přenocování v hotelu.

• Musíte-li z důvodu poruchy přenocovat, uhradíme výdaje na ubytování v hotelu pro všechny cestující ve vozidle až do ukončení opravy, a to až na čtyři noci (hotel s maximálně čtyřmi hvězdičkami), pokud je místo poruchy vzdálené více než 50 km od vašeho bydliště .

Náhradní vozidlo pro pokračování v jízdě.

• Uhradíme výdaje na zapůjčení náhradního vozidla po celou dobu opravy: v tuzemsku po dobu maximálně tří pracovních dnů plus víkend, v zahraničí po dobu maximálně pěti pracovních dnů plus víkend.

ZŮSTANETE STÁLE MOBILNÍ.

Kromě dosud vyjmenovaných možností podnikneme pro vaši „plynulou jízdu“ následující opatření – samostatně nebo ve vzájemné kombinaci – až do maximální výše celkem 650 euro na jednu poruchu:

Pokračování v cestě nebo návrat domů vlakem nebo letadlem.

• Jestliže to okolnosti vyžadují, uhradíme za vás také výdaje na pokračování v cestě nebo návrat domů vlakem nebo letadlem, až do uvedené maximální výše.

BMW Teleservice Breakdown Call.

V případě poruchy vám služba BMW Teleservice Breakdown Call zajistí. Prostřednictvím menu iDrive a přenosu relevantních dat spojení s asistenční službou. Jediné, co musíte udělat, je zvolit příkaz „Asistenční služba“ v menu ConnectedDrive a následně „Spustit službu“. Pokud není možné vyřešit váš problém vzdáleně, podnikne asisteční služba příslušné kroky, např. za vámi vyšle asistenční vozidlo nebo informuje vámi požadovaného BMW Servisního partnera.

VYŠŠÍ BEZPEČNOST. VĚTŠÍ KOMFORT. VÍCE ČASU

Získejte pro sebe více času – s BMW ConnectedDrive a BMW Tele services. S nimi vaše BMW samo pozná, kdy potřebuje údržbu. Pokud příjde ta správná chvíle, vaše BMW Vás samo upozorní, že je potřeba navštívit servis a uvědomí vás o termínu schůzky. Můžete tak myslet na méně věcí a užívat si plnými doušky radost z jízdy.

BMW CONNECTED DRIVE. Emergency Call.

Cestování s nejvyšší možnou bezpečností. Během každé své cesty se můžete spolehnout na komplexní řadu bezpečnostních systémů vašeho BMW. Pochopitelně, vždy se může stát něco neočekávatelného. Pokud se stane to nejhorší, tísňové volání se automaticky postará o pomoc. Takže pokud se něco stane, věci naberou rychlý spád. 

Okamžitá pomoc v případě nouze.

Tísňové volání (Emergency Call) automaticky založí hlasové spojení s linkou 112, aby byla co nejrychleji zajištěna optimální pomoc pro cestující. Tísňové volání je automaticky aktivováno, jakmile senzory nárazu zaregistrují nehodu. Funkci tísňového volání od BMW ConnectedDrive lze aktivovat rovněž manuálně, např. k přivolání pomoci pro ostatní účastníky silničního provozu. Systém je funkční nezávisle na mobilních telefonech.

BMW Emergency Call je standardní výbavou každého vozu BMW. Některé služby BMW ConnectedDrive nejsou k dispozici ve všech zemích EU.